बलिया में डाक सेवाओं की हकीकत उजागर : रजिस्ट्री–स्पीड पोस्ट ठप, आम जनता त्रस्त और कर्मचारियों की मनमानी जारी

बलिया। जिले में डाकघर सेवाओं की हालत दिनोंदिन बदतर होती जा रही है। रजिस्ट्री और स्पीड पोस्ट कराने पहुंचे ग्राहकों को उप डाकघरों से बार-बार “मशीन खराब है” और “नेट नहीं चल रहा” जैसे बहाने सुनने पड़ते हैं। मजबूरन लोग प्रधान डाकघर मिढ्ढी का रुख करते हैं, जहां हालात और भी भयावह हैं।

प्रधान डाकघर में सुबह से लगी लंबी कतारों में लोग घंटों इंतजार करते रहते हैं। उपभोक्ताओं का आरोप है कि काउंटर पर बैठे कर्मचारी अपने परिचितों की रजिस्ट्री व स्पीड पोस्ट तो अंदर से तुरंत कर देते हैं, जबकि आम जनता लाइन में खड़े-खड़े परेशान होती रहती है। विरोध करने पर कर्मचारियों का रवैया झगड़ालू हो जाता है।

प्रधान डाकघर की ओर से शहरवासियों को चस्पा सूचना के माध्यम से बताया गया है कि बलिया शहर के सात उप डाकघर—चंद्रशेखर नगर, बलिया मिटी, भृगु आश्रम, सिविल लाइन, जगदीशपुर, शहीद पार्क और टीडी कॉलेज—में रजिस्ट्री व स्पीड पोस्ट की सुविधा उपलब्ध है। साथ ही लोगों को भीड़ से बचने के लिए इन उप डाकघरों का उपयोग करने की अपील की गई है। असुविधा होने पर परिवाद निरीक्षक बलिया मंडल से संपर्क करने हेतु मोबाइल नंबर भी जारी किया गया है।

हालांकि वास्तविकता यह है कि इन उप डाकघरों में ज्यादातर समय “नेटवर्क फेल” और “मशीन खराब” का बहाना बनाकर ग्राहकों को लौटा दिया जाता है। ऐसे में सवाल उठता है कि जब सेवाएं उप डाकघरों में ही उपलब्ध नहीं हैं, तो प्रधान डाकघर का यह नोटिस केवल दिखावा क्यों है?

उपभोक्ताओं ने यह भी आरोप लगाया कि पहले डाक विभाग ने प्राइवेट लोगों को फ्रेंचाइजी देकर यह सुविधा उपलब्ध कराई थी, जिससे आम जनता को आसानी रहती थी। लेकिन अब विभाग ने फ्रेंचाइजी व्यवस्था बंद कर दी है, जिससे समस्या और बढ़ गई है।

जनता का कहना है कि यदि डाक विभाग ने समय रहते इस समस्या का समाधान नहीं किया, तो मजबूरन उपभोक्ताओं को आंदोलन का रास्ता अपनाना पड़ेगा।