बलिया : फरियादियों को समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण समाधान मिले – जिलाधिकारी ने दिए कड़े निर्देश

बलिया। जिलाधिकारी श्री मंगला प्रसाद सिंह ने अपने कार्यालय कक्ष से सभी उप जिलाधिकारियों एवं खण्ड विकास अधिकारियों के साथ वर्चुअल बैठक कर जनसुनवाई प्रणाली को अधिक प्रभावी बनाने के दिशा-निर्देश जारी किए।

उन्होंने निर्देशित किया कि अधिकारी समय पर कार्यालय में उपस्थित रहें और जनसुनवाई को प्राथमिकता देते हुए फरियादियों की समस्याओं का गंभीरता से संज्ञान लें। सभी शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण, नियमानुसार और निश्चित समय सीमा के भीतर किया जाए, ताकि आवेदकों को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।

जिलाधिकारी ने यह भी कहा कि तहसील दिवस की तर्ज पर फरियादियों को पंजीकरण पर्ची उपलब्ध कराई जाए, जिससे उनकी शिकायत की पारदर्शिता और ट्रैकिंग बनी रहे। इसके साथ ही आई.जी.आर.एस. पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का निस्तारण निर्धारित प्रारूप में किया जाए।

उन्होंने निराकरण पोर्टल के माध्यम से शिकायत समाधान की प्रक्रिया को और बेहतर बनाने के लिए अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश भी प्रदान किए।