’यात्री सेवा समिति’ के अध्यक्ष श्री रमेश चन्द्र रत्न ने किया लखनऊ जं0 स्टेशन का निरीक्षण

लखनऊ 23 दिसम्बर 2021: भारतीय रेल द्वारा नामित ’यात्री सेवा समिति’ रेलवे बोर्ड के माननीय अध्यक्ष श्री रमेश चन्द्र रत्न, सदस्य श्री जयन्ती लाल एवं श्री प्रकाश पाल ने अपने चार दिवसीय दौरे के अन्तर्गत आज लखनऊ जं0 स्टेशन पर अपर मण्डल रेल प्रबन्धक (परिचालन) श्री शिशिर सोमवंशी एवं वरिष्ठ मण्डल वाणिज्य प्रबन्धक श्री अम्बर प्रताप सिंह एवं अन्य अधिकारियों की उपस्थिति में स्टेशन पर उपलब्ध यात्री सुविधाओं का आंकलन करने हेतु निरीक्षण किया। 

इस दौरान ’यात्री सेवा समिति’ के सदस्यों ने यात्री सुविधाओं के अन्तर्गत कानकोर्स एरिया, जन सुविधा केन्द्र, फूड ट्रैक, कैब-वे, प्लेटफार्म, एस्केलेटर, लिफ्ट, साफ-सफाई, सुरक्षा, पेयजल आपूर्ति, प्रकाश व्यवस्था, वाटर वैंडिंग मशीन, महिला एवं पुरूष प्रसाधन, फुट ओवर ब्रिज व खान पान सेवाओं का गहन निरीक्षण किया तथा स्टेशनों के वर्गीकरण के अनुसार प्रदत्त सुविधाओं के अनुरुप उनकी उपलब्धता का आंकलन किया। इस दौरान स्टेशन पर मौजूद रेल यात्रियों से फीडबैक भी लिया गया। निरीक्षण के दौरान लखनऊ जं0 पर उत्कृष्ट स्वच्छता, यात्री संतुष्टि, उन्नत यात्री सुविधाओं की उपलब्धता तथा फ्रंटलाइन स्टाफ की तत्परता पर प्रसन्नता व्यक्त करते हुए उन्होने रेल कर्मियो के उत्साहवर्धन हेतु लखनऊ जं0 स्टेशन को रूपया 25000/- का सामूहिक पुरस्कार दिये जाने की घोषणा की। 

इसके पश्चात मण्डल कार्यालय लखनऊ में आयोजित बैठक में मण्डल रेल प्रबंधक डा0 मोनिका अग्निहोत्री एवं शाखाधिकारियों के साथ यात्री सुविधाओं के विभिन्न पहुलुओं पर विस्तार से चर्चा की गयी। बैठक को सम्बोधित करते हुए समिति के अध्यक्ष श्री रमेश चन्द्र रत्न ने लखनऊ जं0 स्टेशन पर उपलब्ध यात्री सुविधाओं पर संतुष्टि व्यक्त करते हुए कहा कि इसमें विस्तार एवं सुधार का कार्य एक सतत् प्रक्रिया के रूप में जारी रहना चाहिये। उन्होंने यात्रियों की अपेक्षाओं के अनुरूप अनेक बहुमूल्य सुझाव दिये। समिति ने स्टेशनों पर वाटर वेंडिग मशीनों तथा बेंचों की संख्या में यथा संभव वृद्वि करने एवं जनसम्बोधन प्रणाली और अधिक प्रभावी बनाने का सुझाव दिया। 

मण्डल रेल प्रबंधक डा0 मोनिका अग्निहोत्री ने ’यात्री सेवा समिति’ के अध्यक्ष एवं सदस्यों का स्वागत करते हुए अपने सम्बोधन में कहा कि यात्री सुविधाओं में सुधार हेतु जन अपेक्षाओं को ध्यान में रखकर आप के द्वारा दिये गये सुझाव रेल प्रशासन के लिये अत्यन्त उपयोगी है तथा सभी सुझावों को ध्यान मे रख कर रेल प्रशासन यात्रियों को बेहतर सुविधाएॅं उपलब्ध कराने के लिए सदैव प्रयत्नशील रहेगा। कोविड-19 की विभीषका से निरन्तर आम जनता तक आवश्यकता की सामग्री पहुँच सके, इसके लिये भारतीय रेल द्वारा विशेष गाडियों का संचलन किया गया। देश के अन्य राज्यों में फंसे उत्तर प्रदेश, झारखण्ड एवं बिहार के प्रवासी मजदूरों को अपने गृह राज्यों तक पहुंचाने के लिए, राज्य सरकारों के अनुरोध पर विशेष श्रमिक ट्रेनें चलायी गयी तथा स्टेशनों, रेलवे परिसरों एवं रेलवे कालोनियों में विशेष स्वच्छता अभियान चलाकर यात्रियांे एवं रेल कर्मियों को जागरूक किया गया तथा मण्डल के गोरखपुर जं0 स्टेशन पर सबसे अधिक श्रमिक स्पेशल ट्रेनों का आगमन हुआ। 

उन्होंनेे यात्री सुविधाओं के अन्तर्गत अनेक नई सुविधाओं की उपलब्धता, आधारभूत ढ़ाँचे के विकास हेतु यात्री सुविधाओं के क्षेत्र में किये जा रहे कार्यों की चर्चा की। 

इस अवसर पर अपर मण्डल रेल प्रबन्धक (परिचालन) श्री शिशिर सोमवंशी, अपर मण्डल रेल प्रबन्धक (इंफ्रा) श्री संजय यादव, वरिष्ठ मण्डल वाणिज्य प्रबन्धक श्री अम्बर प्रताप सिंह, वरिष्ठ मण्डल इंजीनियर (समन्वय) श्री सुमित वत्स, वरिष्ठ मण्डल यॉत्रिक इंजीनियर (समाडि) रणविजय प्रताप वरिष्ठ मंडल सिग्नल एवं दूरसंचार इंजीनियर एस.डी.पाठक, सहायक मण्डल सुरक्षा आयुक्त सुधांशु कुमार बर्मन एवं अन्य अधिकारी व कर्मचारी उपस्थित थे।

                               जन संपर्क अधिकारी 

                               पूर्वोत्तर रेलवे  लखनऊ।