भीड़ प्रबंधन एवं टिकट दलालों पर अंकुश हेतु उठाए गए कई कदम

हाजीपुर: 05.11.2022। छठ महापर्व के उपरांत देश के विभिन्न शहरों में जाने हेतु स्टेशनों पर यात्रियों की भारी भीड़ के मद्देनजर पूर्व मध्य रेल द्वारा भीड़ प्रबंधन सहित अन्य कई कदम उठाए गए हैं। इसी क्रम में देश के प्रमुख शहरों के लिए कई स्पेशल ट्रेनों का परिचालन किया जा रहा है। ऐसे में यात्रियों की अतिरिक्त भीड़ को देखते हुए यात्री सुरक्षा में किसी प्रकार की चूक न हो इसके लिए स्टेशनों पर रेल सुरक्षा बल निरंतर चौकसी बरत रहे हैं । अतिरिक्त सतर्कता बरतते हुए कुछ स्टेशनों पर डॉग स्क्वायड के साथ रेल सुरक्षा बल की तैनाती की गई है।

भीड़ प्रबंधन हेतु पूर्व मध्य रेल द्वारा दिनांक 06.11.22 से 13.11.22 तक नियमित ट्रेनों के अलावा देश के प्रमुख शहरों के लिए 42 पूजा स्पेशल ट्रेनों का परिचालन किया जायेगा। यात्रियों से अनुरोध है कि वे नियमित ट्रेनों में प्रतीक्षा सूची टिकट के बजाए पूजा स्पेशल ट्रेनों में उपलब्ध सीटों का लाभ उठाएं।  

इसके साथ ही सभी महत्वपूर्ण स्टेशनों पर भीड़ प्रबंधन हेतु स्पेशल ड्यूटी अधिकारियों को नियुक्त किया गया है। रेल मदद के माध्यम से और मौके पर सहायता बूथों के माध्यम से और विशेष ड्यूटी अधिकारियों द्वारा यात्रियों की शिकायतों का तुरंत निवारण सुनिश्चित किया जा रहा है। यात्रियों से भी अनुरोध है कि वे सामान्य श्रेणी के टिकट के लिए यूटीएस मोबाइल ऐप का उपयोग करें और टिकट काउंटर पर लगाने वाले लंबी लाईन से बचें। मंडल नियंत्रण कक्ष ट्रेनों के परिचालन तथा स्टेशनों एवं ट्रेनों में यात्रियों की सहायता/सुविधा हेतु राउंड द क्लॉक चौबीसो घंटें निगरानी कर रहे हैं।

रेल प्रशासन यात्रियों से अनुरोध करती है कि वे टिकट दलालों से टिकट लेने से बचें। रेलवे सुरक्षा बल द्वारा टिकट दलालों पर अंकुश लगाने हेतु लगातार अभियान चलाती रहती  है। टिकटों के हस्तांतरण को देखने के लिए ट्रेन में यात्रियों की आईडी की जांच के लिए आरपीएफ और वाणिज्यिक विभाग की एक विशेष टीम का गठन किया गया है। यह टीम स्टेशनों और उसके आसपास दलाली की गतिविधियों पर भी नजर रख रही है। पिछले दिनों रेलवे सुरक्षा बल द्वारा टिकट दलालों के खिलाफ छापेमारी के दौरान 04 टिकट दलालों से लगभग 02 लाख 20 हजार रुपये मूल्य के 122 टिकट जब्त किये गये।

रेल सुरक्षा बल की खुफिया इकाइयों को विभिन्न स्रोतों से हरसंभव खुफिया जानकारी एकत्र करने के लिए विशेष रूप से सक्रिय है। राजकीय रेल पुलिस/स्थानीय पुलिस केंद्रीय/राज्य के खुफिया विभागों के साथ निरंतर निकट समन्वय रखा जा रहा  है। महिला यात्रियों की सुरक्षा एवं मदद हेतु ट्रेनों एवं प्रमुख स्टेशनों पर आरपीएफ की अतिरिक्त महिला कांस्टेबलों की टीम ‘‘मेरी सहेली‘‘ की तैनाती की गयी है।

साथ ही यात्रियों की सहायता हेतु सभी प्रमुख स्टेशनों पर ‘‘मे आई हेल्प यू‘‘ सहायता बूथ चौबीसों घंटे कार्यरत है जहाँ सम्बंधित विभाग के वरिष्ठ कर्मचारी आवश्यक जानकारी के साथ निरंतर ड्यूटी पर तैनात हैं। साथ ही चिकित्सा मदद के लिए चिकित्सा सहायता बूथ भी बनाए गए हैं। यात्रा टिकट प्राप्त करने में दिक्कत ना हो इसके लिए प्रमुख स्टेशनों पर अतिरिक्त टिकट काउंटर खोल गए एवं एटीवीएम के लिए अतिरिक्त फैसिलिटेटर का प्रावधान किया गया है।

पैदल उपरी पुल/प्लेटफार्म और सर्कुलेटिंग एरिया पर विशेष ध्यान के साथ स्टेशनों पर और ट्रेनों में पर्याप्त संख्या में सुरक्षा बलों की तैनाती की गयी है। यात्रियों के सामान्य आवागमन के लिए रेल सुरक्षा बल/पुलिस प्रशासन के अतिरिक्त रेलकर्मियों की भी तैनाती की गयी है । लम्बी दूरी की ट्रेनों की सामान्य बोगियों में यात्रियों के चढ़ते समय धक्का-मुक्की न हो, इसके लिए सुरक्षा बलों द्वारा ज्यादा भीड़-भाड़ वाली ट्रेनों के सामान्य बोगियों में यात्रियों को कतारबद्ध तरीके से चढ़ने की व्यवस्था की गयी है। असमाजिक तत्वों तथा भीड़ नियंत्रण पर काबू करने हेतु यात्री सुरक्षा को देखते हुए मुख्य स्टेशनों पर सी0सी0टी0वी0 कैमरे से रेल सुरक्षा बलों द्वारा चौबीसों घंटे गहन निगरानी की जा रही है।

(वीरेंद्र कुमार) 

मुख्य जनसम्पर्क अधिकारी।