वाराणसी मंडल : रेल मदद से महिला यात्री को गर्म दूध की त्वरित सुविधा

वाराणसी, 29 मई 2025। मंडल रेल प्रबंधक श्री विनीत कुमार श्रीवास्तव के नेतृत्व में पूर्वोत्तर रेलवे का वाराणसी मंडल यात्रियों को निरंतर बेहतर सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध है। इसी क्रम में एक सराहनीय पहल के तहत आज नई दिल्ली-न्यूजलपाईगुड़ी एक्सप्रेस (गाड़ी संख्या 12524) की महिला यात्री अंजू देवी को उनके छोटे बच्चे के लिए गर्म दूध उपलब्ध कराया गया।

सुबह 06:52 बजे ट्रेन के A1 कोच में बर्थ संख्या 33 पर यात्रा कर रही महिला यात्री ने ‘रेल मदद’ ऐप के माध्यम से गर्म दूध की मांग की। चूंकि गाड़ी में पैंट्री कार नहीं थी, इसलिए सूचना प्राप्त होते ही वाराणसी मंडल के कमर्शियल कंट्रोल में कार्यरत श्री अनिल यादव ने इसे तत्काल सीवान स्टेशन के वाणिज्य अधीक्षक श्री प्रणव प्रभाकर को प्रेषित किया।

प्रणव प्रभाकर ने तत्परता दिखाते हुए स्टेशन पर तैनात टिकट निरीक्षक सुश्री निशा कुमारी को निर्देशित किया, जिन्होंने गाड़ी के स्टेशन पहुंचने से पहले गर्म दूध की व्यवस्था कर उसे महिला यात्री तक पहुंचाया। इस सहायता के लिए महिला यात्री ने रेल प्रशासन और कर्मचारियों का आभार जताया।

रेलवे प्रशासन की यह त्वरित और संवेदनशील कार्यवाही यात्रियों को दी जा रही बेहतर सेवा का प्रतीक है। यह जानकारी जनसंपर्क अधिकारी श्री अशोक कुमार द्वारा दी गई।